La relation client

Le client est roi… oui, par contre le fait qu’il vous paye pour une prestation ne veut pas dire qu’il a le droit de tout faire. Cette conférence est destinée aux tous jeunes entrepreneurs ou startups qui désirent obtenir des clés pour construire une bonne relation client. Créateur de 2 sociétés et d’une startup, je reviens sur mon expérience personnelle pour illustrer les moyens et les outils mis en place pour construire une relation client efficace.