L’humain est la drogue du futur et j’en suis le dealer

Vous n’osez pas goûter à l’humain en phase de conception ? Ni en amont ni en aval ? Vous avez peur du bad trip ? Cette crainte légitime mais court termiste vous empêche de profiter de tous les bienfaits qu’il peut vous apporter. Lui poser des questions, l’écouter, l’observer vous apportera beaucoup plus que prévu, non seulement en termes économique mais aussi RH et organisationnel.
Alors regardez par le trou de la serrure comme Alice et laissez-vous tomber au pays des merveilles. Votre ego pourrait en prendre un coup, sur le moment. Mais sur le long terme, en apprenant de vos utilisateurs, vous saurez leur proposer une meilleure expérience, adaptée et enrichissante (pour eux et pour vous).
Je ne suis pas un UX evangelist mais plutôt un UX researcher depuis 15 ans : je ne promets pas de vous faire rencontrer dieu mais plutôt l’humain, ses émotions, ses motivations, ses contradictions. Je vous expliquerai à quel point l’humain est complexe et surprenant et vous décrirai de quelle manière vous l’administrer (quelle méthodo pour un recueil valide et exploitable)